Tham khảo

Khung pháp lý của power 655

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập power 655 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
power 655 Khung pháp lý của power 655
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của power 655. Dưới đây là sáu điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh số điện thoại đăng ký ví khớp với tài khoản của bạn. Bước này ngăn rút tiền sang ví không thuộc chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoàn toàn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Truy cập tài khoản

Nếu bạn quên mật khẩu hoặc mất quyền truy cập, quy trình khôi phục yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc tình trạng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang chờ xử lý.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Đính kèm số tài khoản và mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp Trang FAQ và hướng dẫn tài khoản có sẵn 24/7 — tra cứu chính sách hoàn tiền, quy trình xác minh ví và điều kiện rút tiền mà không cần chờ nhân viên.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại power 655.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp pháp trước khi đăng ký tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên trang chủ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được coi là đồng ý với phiên bản mới.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Lưu ý rằng xóa dữ liệu đồng nghĩa với việc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi người đã đăng ký. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức mà không hoàn lại số dư.

Báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu với nhật ký hệ thống và phản hồi trong 48 giờ làm việc.

Quy trình khôi phục tiêu chuẩn yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu không còn quyền truy cập số đó, liên hệ email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính để được xem xét thủ công.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên cần thiết để đăng nhập hoạt động bình thường.

Có. Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ trong vòng 48 giờ làm việc theo quyền truy cập dữ liệu cá nhân.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi phương thức thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Ngoài ra, mỗi ví điện tử có điều khoản riêng của nhà cung cấp mà bạn cũng cần tuân thủ khi sử dụng.